Инженер технической поддержки

Компания: ООО "Экко-Рос"


60000 руб.


Мониторинг работы ИТ-оборудования и систем
Техническая поддержка пользователей в качестве первой линии
Прием входящих звонков, регистрация и классификация заявок, полученных по различным каналам: телефон, электронная почта
Решение заявок: инцидентов и сервисных запросов на обслуживание
Обучение/консультирование русскоязычных пользователей по работе с ИТ-оборудованием и программным обеспечением
Мониторинг информационных систем и инфраструктуры, решение выявленных проблем в соответствии с операционными процедурами
Официальное трудоустройство в крупной западной компании! Работа строго в офисе.
График работы: день/ночь/два выходных (например, один день с 8:00 до 20:00; второй день с 21:00 до 08:00, далее два выходных)
Своевременные выплаты заработной платы (40 000 на руки испытательный срок, 60 000 на руки — после испытательного). Испытательный — 3 месяца. Может быть сокращен до 1 месяца по решению руководителя.
Скидки на продукцию компании 30%
Образование от средне специального и выше
Минимум 1 год работы инженером в отделе технической поддержки ритейл (розничные сети) компаний с количеством ежедневных заявок не менее 50.
Экспертное знание операционных систем Windows 7, 10
Знание принципов работы сети Ethernet и основных сетевых протоколов
Продвинутый уровень работы в офисных приложениях MS Office
Базовые навыки сопровождения домена Windows (DNS, DHCP, AD, общие папки и печать)
Умение доходчиво и вежливо излагать свои мысли в письменном виде и по телефону
Опыт сопровождения складского оборудования (ТСД, принтеры этикеток, Wi-Fi)

Средне-специальное образование, стаж работы 1-3 года, полная занятость

Контакты работодателя:





Город: Москва, Москва

Дата публикации:

График работы: гибкий график

Отрасль: ИТ и Интернет